1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Data yang Anda Berikan Langsung

Saat Anda mendaftar atau menggunakan layanan kami, kami mengumpulkan informasi seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan menyediakan layanan indikator investasi yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda mengakses platform kami, sistem secara otomatis mencatat alamat IP, jenis perangkat, browser yang digunakan, dan pola interaksi Anda dengan konten kami. Data teknis ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan yang saling terkait dengan penyediaan layanan analisis investasi:

• Menyediakan akses ke indikator pasar dan alat analisis investasi yang Anda minta
• Mengirimkan notifikasi tentang pergerakan pasar yang relevan dengan portfolio Anda
• Menganalisis preferensi investasi untuk memberikan rekomendasi yang lebih personal
• Meningkatkan keamanan akun dan mendeteksi aktivitas mencurigakan
• Mengirimkan pembaruan produk, konten edukasi, dan informasi penting lainnya
• Melakukan riset internal untuk mengembangkan fitur dan layanan baru
• Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia

3. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Ada situasi tertentu dimana kami perlu berbagi informasi Anda dengan pihak lain, namun selalu dengan batasan yang ketat:

Penyedia Layanan Terpercaya

Kami bekerja dengan perusahaan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform, seperti penyedia hosting server, layanan email, dan sistem analitik. Mereka hanya mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi spesifik mereka dan terikat kontrak kerahasiaan yang ketat.

Kewajiban Hukum

Dalam kondisi tertentu, kami mungkin diharuskan mengungkapkan informasi Anda kepada otoritas pemerintah atau lembaga penegak hukum. Ini hanya terjadi jika ada permintaan resmi yang sah secara hukum, seperti surat perintah pengadilan atau investigasi resmi.

Partner Bisnis

Jika Anda menggunakan layanan terintegrasi dari partner kami, data tertentu mungkin dibagikan untuk memfasilitasi layanan tersebut. Kami selalu meminta persetujuan Anda sebelum berbagi data dengan partner bisnis, dan Anda bisa menolak integrasi tersebut kapan saja.

4. Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Sebagai pengguna platform Neonlex, Anda memiliki kendali penuh atas data pribadi Anda. Berikut adalah hak-hak yang dapat Anda gunakan:

Untuk menggunakan hak-hak ini, kirimkan permintaan tertulis ke help@tivonaku.blog dengan subjek "Permintaan Data Pribadi". Kami akan merespons dalam waktu maksimal 14 hari kerja.

5. Keamanan dan Perlindungan Data

Keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan berbagai langkah teknis dan organisasi untuk melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data antara perangkat Anda dan server kami
• Autentikasi dua faktor untuk akun yang menyimpan informasi sensitif
• Pemantauan sistem keamanan 24/7 untuk mendeteksi dan merespons ancaman
• Pembatasan akses internal hanya kepada karyawan yang memerlukan data untuk tugas spesifik
• Audit keamanan reguler oleh pihak ketiga independen
• Pencadangan data berkala di lokasi terpisah untuk mencegah kehilangan data

Meskipun kami menerapkan standar keamanan tinggi, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal dari risiko. Kami mendorong Anda untuk juga mengambil langkah proaktif seperti menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan kredensial akun Anda.

6. Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau sepanjang diperlukan untuk menyediakan layanan. Setelah Anda menutup akun, kami akan menghapus atau mengarsipkan data Anda sesuai dengan periode retensi berikut:

Jika ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpan data lebih lama, kami akan mengikuti persyaratan tersebut sambil membatasi akses ke data tersebut.

7. Transfer Data Internasional

Karena sifat global dari teknologi internet, beberapa data Anda mungkin disimpan atau diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia. Dalam hal ini, kami memastikan bahwa negara tujuan memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari Indonesia, atau kami menerapkan perlindungan kontraktual tambahan.

Kami menggunakan mekanisme transfer data yang diakui secara internasional, seperti Klausul Kontraktual Standar, untuk memastikan data Anda tetap terlindungi saat berpindah antar yurisdiksi. Anda dapat meminta informasi lebih detail tentang transfer data spesifik dengan menghubungi tim privasi kami.

8. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak tanpa persetujuan orang tua atau wali. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah umur tanpa verifikasi yang tepat, kami akan segera menghapus informasi tersebut.

Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa persetujuan Anda, mohon hubungi kami segera agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi. Jika ada perubahan material yang mempengaruhi bagaimana kami menangani data Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau notifikasi di platform setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku.

Anda disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas menunjukkan kapan kebijakan ini terakhir direvisi. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.